Política de cancelación, desistimiento y cambios
1 · Datos del organizador
World Enjoyer — Carrer Jaume Vicens Vives nº8 2n 1ª, Salou, 43840, España
NIF: ES47757899D | Email: info@worldenjoyer.com
2 · Ámbito
Esta política se aplica a las reservas de camps deportivos vendidos por World Enjoyer a través de su web y/o otros canales de venta.
3 · Cancelación por parte del participante (reembolsos)
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a info@worldenjoyer.com, indicando el nombre del participante, el camp, las fechas y el justificante de compra.
Los reembolsos se calculan en función del preaviso antes de la fecha de inicio del camp:
- Más de 60 días de preaviso: reembolso del 50 %.
- Entre 26 y 60 días de preaviso: reembolso del 30 %.
- 25 días o menos de preaviso: sin reembolso.
4 · No asistencia / Abandono
Si el participante no asiste, llega tarde o abandona el camp una vez iniciado, no se emitirá ningún reembolso total ni parcial, salvo que la ley lo exija.
5 · Cambio de titular (transferencia de plaza)
Se permite transferir la plaza del participante a otra persona hasta 10 días antes del inicio, siempre que:
- El nuevo participante cumpla los requisitos del camp;
- Se aporte la documentación solicitada;
- El organizador confirme el cambio por escrito.
Puede aplicarse una tasa administrativa.
6 · Cambios solicitados por el participante (fechas / edición / camp)
Los cambios están sujetos a disponibilidad y confirmación por escrito. Si hay una diferencia de precio, el participante abonará la diferencia. Si el nuevo camp cuesta menos, el organizador podrá reembolsar la diferencia o emitir un vale de crédito para futuras ediciones, de acuerdo con la normativa aplicable.
7 · Cancelación o modificación por parte del organizador
World Enjoyer puede cancelar o modificar un camp por motivos justificados (p. ej., fuerza mayor, indisponibilidad de instalaciones de terceros, condiciones meteorológicas severas, motivos de seguridad, número insuficiente de participantes, etc.). En esos casos, el organizador ofrecerá:
- Un cambio a otra fecha o edición; o
- Un reembolso del importe pagado por los servicios no prestados.
Importante: salvo que la ley lo exija, el organizador no se hace responsable de los costes indirectos en los que incurra el participante (vuelos, transporte, alojamiento reservado de forma independiente, comidas, etc.).
8 · Tramitación de reembolsos
Los reembolsos se realizarán al método de pago original en un plazo aproximado de 15 días laborables, sujeto a los tiempos de procesamiento del banco o del proveedor de pagos.
9 · Contacto
Para cancelaciones y cambios: info@worldenjoyer.com